Saltar al contenido

USA EL CUPON ENVIOGRATIS EN TUS COMPRAS * nO APLICA PARA PRODUCTOS EN DESCUENTOS

POLÍTICA DE pRIVACIDAD

Última actualización: 9 de octubre de 2023

 

Esta Política de Privacidad detalla las prácticas de privacidad de Specialized Ecuador / Interimpex Cía. Ltda. Lea a continuación y conozca cómo Specialized Ecuador / Interimpex Cía. Ltda. recopila, usa y comparte su información a través de una variedad de medios digitales, incluidas cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, sitios web u otros productos o servicios de Specialized Ecuador / Interimpex Cía. Ltda. que se vinculan o hacen referencia a esta Privacidad. Política y sus opciones y derechos con respecto a esa información. Otros Servicios especializados pueden tener políticas de privacidad diferentes. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad puede enviar un correo electrónico a

info@specialized.com.ec

+593 98 559 9120

En relación con la prestación de nuestros Servicios, hay ocasiones en las que podemos solicitarle o recopilar información sobre usted, ya sea en forma de datos anónimos o información de identificación personal.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente, así como información que su computadora, teléfono móvil, tableta, consola u otro dispositivo (colectivamente, «Dispositivo») o navegador proporciona automáticamente. Utilizamos cookies para que los Servicios funcionen mejor para usted y con fines publicitarios. Puede optar por no utilizar cookies, pero si lo hace, algunas funciones de los Servicios no funcionarán correctamente.

Información que usted nos proporciona: Nosotros, o nuestros proveedores de servicios (que actúan en nuestro nombre), recopilamos «Información personal» (que es información que, por sí sola o combinada con otra información, puede usarse para identificarlo) que usted proporciona. a nosotros, como su nombre y apellido, sexo, imagen, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono, dirección postal, código postal, dirección de facturación, edad, fecha de nacimiento, perfil, información de ubicación, información de actividad y rendimiento, avatar, peso, altura, información específica de la bicicleta eléctrica, datos de contacto de emergencia y, cuando sea necesario, información de la tarjeta de crédito.

 

Recopilamos información sobre usted cuando:

Realizar un pedido de nuestros Servicios;

Devolver un artículo o realizar un cambio;

Consultar sobre nuestros Servicios;

Crear una cuenta a través de nuestros Servicios;

Regístrese para recibir actualizaciones por correo electrónico o recibir nuestro boletín informativo y/o anuncios;

Regístrese y utilice su bicicleta;

Participar en un concurso o sorteo;

Utilizar un Servicio que solicite información sobre su ubicación;

Se nos remiten a través de una promoción de marketing; o

Participar en una encuesta de marketing, promoción o evento.

Información recopilada automáticamente: cada vez que visita o interactúa con los Servicios, nosotros, así como nuestros proveedores de servicios externos, utilizamos una variedad de tecnologías que recopilan información de forma automática o pasiva sobre cómo accede y utiliza los Servicios («Información de uso»). La información de uso incluye:

Su dirección IP u otro identificador único para su Dispositivo.

Tipo de dispositivo.

Tu ubicación.

El tipo de software de navegador y sistema operativo que está utilizando.

Las páginas web a las que ha accedido y la hora a la que accedió.

También recopilamos automáticamente otra información, que incluye:

información sobre sus compras e historial de compras;

Google Analytics: utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre su uso de Internet. Por ejemplo, la frecuencia con la que visita nuestro sitio, las páginas que visita y qué otros sitios pudo haber visitado antes de visitar nuestro sitio. Utilizamos Google Analytics para obtener información sobre cómo se utilizan nuestros servicios y para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este sitio, nadie más que Google puede utilizar la cookie. Para excluirse de Google Analytics, utilice la herramienta de exclusión voluntaria de Google:

 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

 

No rastrear: Actualmente, el Servicio no está diseñado para responder a las señales de “No rastrear” enviadas desde su navegador.

¿Como usamos tu información personal?

Usamos la información que recopilamos sobre usted para brindarle productos y servicios, mejorar su experiencia y hacer cumplir nuestros derechos.

Usamos la información personal que recopilamos sobre usted y de usted:

Para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de un contrato que tenemos con usted. Por ejemplo:

Si compra productos utilizando los Servicios, necesitaremos utilizar su Información personal para procesar su pedido y permitir la entrega;

Si nos solicita que le recomendemos productos en función de sus métricas, necesitaremos utilizar su información personal para relacionarlo con los productos que creemos que funcionarían mejor para usted; y

 

Necesitaremos utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones según los términos de uso de nuestra aplicación o sitio web.

Cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo. Por ejemplo:

Para prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros Servicios;

Para hacer cumplir nuestros Términos de uso;

Para comunicar actualizaciones y mejoras;

Realizar estudios de mercado;

Desarrollar y optimizar nuestros productos y servicios;

Para enviarle comunicaciones de marketing (a menos que se requiera un consentimiento por separado para esas comunicaciones, como se describe con más detalle a continuación);

 

Para informarle cuando su bicicleta necesita servicio;

Para comprender el rendimiento de una bicicleta eléctrica específica, por ejemplo, si se registran errores, Specialized identificará la bicicleta eléctrica específica y enviará correcciones y actualizaciones de software a esa bicicleta eléctrica en particular para resolver el error;

Para ayudarnos a proporcionar y operar el Servicio; y

Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

 

Si nos ha comprado productos y servicios, también podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre productos y servicios similares.

Con tu consentimiento. Por ejemplo:

Podemos enviar ciertos tipos de comunicaciones de marketing que pueden requerir su consentimiento, y le enviaremos esas comunicaciones solo si usted acepta recibirlas.

No compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento.

¿Con quién compartimos su información?

Compartimos su información con nuestros afiliados y proveedores de servicios. También compartiremos su información si reorganizamos nuestro negocio. Compartiremos Información personal según sea necesario para hacer cumplir nuestros derechos legales o cumplir con nuestras obligaciones legales.

Compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Afiliados:

Otras empresas especializadas (nuestros “Afiliados”) utilizan conjuntamente la Información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad, cuando sea aceptable según la ley aplicable.

 

Proveedores de servicios externos: utilizamos terceros para que nos ayuden a proporcionarle los Servicios. Los terceros que utilizamos para el procesamiento de pagos, correo electrónico, marketing, servicio al cliente y otros servicios accederán a su información personal para ayudarnos a brindarle estos servicios. Proporcionaremos su información personal a estos proveedores de servicios externos cuando la información sea necesaria para que puedan desempeñar sus funciones. Por ejemplo, compartiremos datos bancarios e información de tarjetas de crédito con proveedores de pagos que procesan pagos de pasajeros (cuando corresponda).

 

Transferencias comerciales: Compartiremos su información personal si somos adquiridos o nos fusionamos con otra empresa, o si reorganizamos nuestro negocio de otro modo.

 

Con terceros, cuando sea necesario por motivos legales: transferiremos y divulgaremos su información personal a terceros cuando necesitemos hacerlo para cumplir con los requisitos de la ley o cumplir con un proceso legal que se nos haya presentado, para asegurarnos de que usted están cumpliendo con nuestros Términos de uso u otras políticas aplicables, para investigar un posible fraude o para ayudar a investigar o solucionar cualquier problema técnico o de seguridad relacionado con los Servicios.

 

Enlaces y servicios de terceros

Nos vinculamos a sitios operados por terceros, pero no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Si vincula su cuenta de Specialized con su cuenta en otro sitio o servicio, tendremos acceso a la información que haya compartido con ese tercero.

 

Los Servicios y algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico contienen enlaces a otros sitios de los que no somos responsables. No controlamos, recomendamos ni respaldamos estos otros sitios. Estos otros sitios también pueden recopilar información personal sobre usted y pueden tener sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio al que acceda a través de los Servicios.

 

Niños

No recopilamos conscientemente información personal de niños.

 

Los Servicios no están diseñados ni dirigidos a niños. Como tal, no procesamos intencionadamente Información personal sobre niños menores de 16 años.

Almacenamiento de su información personal

Conservamos su información mientras tenga una cuenta o sea un cliente activo de Specialized. Una vez que elimine su cuenta o deje de utilizar nuestros productos y Servicios, solo conservaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o tomar otras acciones permitidas por la ley.

Generalmente almacenaremos información asociada con su cuenta hasta que ya no sea necesaria para proporcionar los Servicios, hasta que nos solicite que la eliminemos o hasta que se elimine su cuenta, lo que ocurra primero; pero hay algunas excepciones a esta regla general. Conservaremos información de cuentas eliminadas para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con investigaciones, procesar reclamos de garantía, distribuir información importante del producto (como información de retiro del mercado), hacer cumplir nuestros acuerdos y tomar otras acciones permitidas por la ley.

Medidas de seguridad

Utilizamos una variedad de tecnologías y procesos actuales y mantenemos salvaguardias físicas, técnicas y administrativas para la protección de los datos de nuestros clientes. Mantenemos una base de datos privada en nuestros servidores para el almacenamiento de toda la información recopilada a través de nuestros Servicios. Nuestra práctica es utilizar cifrado cada vez que recibimos o transmitimos datos confidenciales. Utilizamos tecnología de cifrado para garantizar la transmisión segura de cualquier información personal que usted proporcione mientras utiliza nuestros Servicios.

Tomaremos las medidas razonables que consideremos apropiadas para proteger su información contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción y, cuando sea posible, Solicitaremos que los terceros a quienes podamos transferir su información tomen medidas comparables para proteger esa seguridad. Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, no podemos garantizar que su información esté siempre segura.

El correo electrónico no es una forma segura de comunicación. No nos envíe su número de tarjeta de crédito, número de seguro social u otra información personal por correo electrónico.

Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria proporcionadas en cualquier comunicación que reciba. También puede enviar un correo electrónico a info@specialized.com.ec .

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Es posible que cambiemos nuestras prácticas de privacidad y actualizaremos esta página cuando lo hagamos, así que asegúrese de revisarla periódicamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio importante, le proporcionaremos una notificación destacada antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Consultas o Quejas

Favor de contactarnos con sus dudas. Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos su información personal.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, los Servicios o sobre nuestro uso de su Información Personal, comuníquese con nosotros.

Nuestros datos de contacto

Puede ponerse en contacto con nuestro especialista en privacidad de datos utilizando los siguientes datos:

info@specialized.com.ec

+593 98 559 9120

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
× ¡Chatea con nosotros!